Front page

Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tekoälytiekartta

Strategista vaikuttavuutta tekoälyn aikakaudella – tiekartta, pilotointimalli ja yhteinen suunta Helsingin sotepe-toimialalle.

Tuloksena syntyi käytännönläheinen toimintamalli ja tiekartta, joka tukee johtamista, nopeuttaa pilotointia ja tekee tekoälyn hyödyt näkyviksi koko toimialalla. 

Strategiakonsultointi

Asiakas: Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

Jaa

Mistä on kyse

Miltton fasilitoi Helsingin sotepe-toimialalle viisiosaisen työpajasarjan ja analyysityön, jonka tavoitteena oli määrittää tekoälyn hyödyntämisen painopisteet, kuvata muutostarpeet ja luoda konkreettinen tiekartta käyttöönotolle. Työssä yhdistettiin AI-maturiteetin ja lähtötilan hahmottaminen, yhteisen vision ja mittareiden määrittely sekä pilotointiin soveltuva toimintamalli. Tuloksena syntyi selkeä, organisaation itse tuottamaan ymmärrykseen nojaava ohjausväline tekoälyn vaikuttavaan ja vastuulliseen käyttöönottoon.  

Koho-kohdat

  1. Suunta kehitettiin yhdessä

    Kehitimme yhdessä selkeän suunnan toimialalle: määritettiin AI‑tavoitteet, mittarit ja päätöksenteon periaatteet työpajojen (teemat: johtaminen, työn arki, asiakaskokemus) ja analyysin pohjalta.  

  2. Määritettiin ensivaiheen fokusalueet

    Määritimme neljä aluetta, joilla tekoälyn hyödyt näkyvät nopeasti: kirjaaminen ja raportointi, ennakointi, resurssienhallinta sekä kieli ja saavutettavuus. Kunkin alueen käyttötapaukset ja mittarit on kuvattu.  

  3. Käynnistysvalmis kokonaisuus

    Rakennettiin toteutusmalli: Pilottihankkeiden priorisointi, omistajuuden ja tiimiroolien määrittely, vakioidut muistilistat ja aikajanaviitekehys – tietosuoja ja arviointi sisäänrakennettuna.  

Milttonin osaajien tuella vahvistimme yhteistä ymmärrystämme ja loimme tiekartan, joka yhdistää strategisen tavoitteemme arjen johtamiseen ja konkreettiseen tekemiseen. Tekoälyn hyödyntäminen etenee nyt sekä vaikuttavasti että vastuullisesti. 

Juha Jolkkonen

Helsingin Sosiaali-, terveys ja pelastustoimialan toimialajohtaja

Tulokset

  • Tekoälyvisio ja yhteinen ymmärrys johtamisen, työn arjen ja asiakaskokemuksen näkökulmista.
  • Tavoitteet ja mittarit datalla johtamisen vahvistamiseksi – kategorioina mm. yhteiskunnallinen vaikuttavuus, asiakaskokemus, prosessit ja kustannusvaikutukset, henkilöstön hyvinvointi sekä käyttöönoton eteneminen.
  • Priorisoidut fokusalueet ja esimerkkikäyttötapaukset ensimmäisen vaiheen piloteille.
  • Pilottien muistilistat ja vastuurakenne (omistajuus, sponsorit, tiimit) sekä vaiheistettu aikajana käyttöönotolle, arvioinnille ja skaalaukselle.
  • Vastuullisuuden ja sääntelyn viitekehys (mm. tietosuoja- ja perusoikeusvaikutusten arvioinnit) sekä viestinnän ja sidosryhmätyön periaatteet. 

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä

Remeo – kaksoisolennaisuusanalyysi

Vastuullisuuskonsultointi ja -viestintä

Remeo toteutti Milttonin kanssa yhteistyössä CSRD vaatimukset täyttävän kaksoisolennaisuusanalyysin ja ESRS:n mukaisen kuiluanalyysin.

Veikkaus – kaksoisolennaisuusanalyysi

Vastuullisuuskonsultointi ja -viestintä

Veikkaus toteutti ensimmäisen kaksoisolennaisuusanalyysinsä yhteistyössä Milttonin kanssa.

Cinia – kaksoisolennaisuusanalyysi

Liiketoiminnan muutos & yrityskauppa Vastuullisuuskonsultointi ja -viestintä

Cinia toteutti Milttonin kanssa kestävyysraportointidirektiivin (CSRD) mukaisen kaksoisolennaisuusanalyysin vahvistaakseen vastuullisuuden strategista johtamista.

Telia – Vuosikertomus 2024

Liiketoiminnan muutos & yrityskauppa Raportointi ja yritysviestintä

Miltton toimi Telian keskeisenä kumppanina vuosiraportoinnissa, ja teki yhteistyötä ESRS-yhteensopivien kestävän kehityksen lausuntojen suunnittelussa ja tuotannossa.

Ilmatar

Design & kokemusten luominen Digitaaliset palvelut ja verkkosivujen kehitys

Miltton toteutti Ilmattaren verkkosivustouudistuksen ja yhdisti onnistuneesti kolme erillistä sivustoa yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi.
    1. Etusivu
    2. Työmme
    3. Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan tekoälytiekartta