Kriisiviestintä ja varautuminen

Kaikki organisaatiot kohtaavat tilanteita, joissa viestinnässä onnistuminen on maineen kannalta ratkaisevaa.

Pahimmassa tapauksessa mainekriisi voi vaarantaa organisaation liiketoiminnan tai toimintaedellytykset. Mainekriisejä useammin organisaatioita haastavat erilaiset poikkeustilanteet ja vaikeat keskustelut. Strateginen viestintä ja hyvä varautuminen ovat ratkaisevan tärkeitä kriisien ehkäisemisen ja hallinnan kannalta, sekä vaikeissa keskusteluissa pärjäämiseksi.

Autamme organisaatiotasi ehkäisemään mainekriisejä, valmistautumaan vaikeista aiheista käytävään keskusteluun, rakentamaan kriisiviestintävalmiuksia ja navigoimaan myrskyjen läpi. Milttonilla on laaja ja kokenut joukko kriisiviestinnän asiantuntijoita, joilla on kokemusta ja erityisosaamista eri toimialoilta ja sektoreilta.

Työkalut ja menetelmät

Varautuminen ja mainekriisien ehkäisy

Tuemme asiakkaitamme vaikeisiin keskusteluihin, poikkeustilanteisiin ja mainekriiseihin varautumisessa tekemällä maineriskien kartoituksia, kehittämällä kriisiviestintäsuunnitelmia ja -ohjeistuksia sekä tarjoamalla kriisiviestinnän koulutusta, valmennusta ja kriisisimulaatioita. Hyvällä varautumisella voidaan ennaltaehkäistä mainekriisejä ja varmistaa, että organisaatiolla ja sen avainhenkilöillä on valmiudet toimia haastavissa viestintätilanteissa.
Kriisiviestintä

Joskus haastava tilanne syntyy yllättäen hyvästä varautumisesta huolimatta, ja viestintään tarvitaan välitöntä apua. Akuutissa kriisiviestinnän tilanteessa toimimme asiakkaidemme tukena niin neuvonannossa kuin käytännön käsipareina. Milttonin kriisiviestinnän tiimi on aina valmiina auttamaan, myös virka-ajan ulkopuolella ja viikonloppuisin.
Haastavat sidosryhmäkeskustelut

Kaikki varautumista vaativat tilanteet eivät ole kriisejä. Huolellisella viestinnällä ja varautumisella varmistetaan, että haastavat keskustelut eivät eskaloidu kriiseiksi. Vaikeisiin keskusteluihin on usein hyvä valmistautua esimerkiksi muutosneuvotteluiden ja muiden organisaatiomuutosten ja merkittävien liiketoiminnan muutosten yhteydessä.

Lyhyesti sanottuna

Välitön kriisiviestinnän apu

Toimimme viestinnän neuvonantajina ja käsiparina akuuteissa kriisitilanteissa.
Valmistaudu etukäteen

Autamme organisaatiotasi rakentamaan kokonaisvaltaista valmiutta kriisiviestintään ja vaikeiden aiheiden viestintään.
Ehkäise mainekriisejä

Autamme tunnistamaan maineriskejä ja ehkäisemään mainekriisien syntyä.