1. Rakenna ryhmään psykologista turvallisuutta, jotta päätöksiä voidaan haastaa
Suomalaisissa johtoryhmissä on tyypillistä, että suunnitteilla olevia päätöksiä harvoin kyseenalaistetaan. Tämä ei aina johdu siitä, etteivät ihmiset näkisi riskejä tai vaihtoehtoja – vaan siitä, että psykologinen turvallisuus on vähäistä.
Kun psykologinen turvallisuus puuttuu johtoryhmän jäsenet pelaavat varman päälle, keskustelut jäävät pinnallisiksi ja ryhmään syntyy täydellisyyden tavoittelua, jossa virheille tai keskeneräisyydelle ei ole tilaa. Innovaatioita ei synny, riskejä ei uskalleta ottaa, eikä vallitsevia ”totuuksia” haasteta.
Johtoryhmän jokaisen jäsenen tehtävänä on rakentaa kulttuuri, jossa kysymykset, epäilykset ja vaihtoehtoiset näkökulmat nähdään arvokkaina – eivät uhkina.
2. Harjoittele haastamisen kulttuuria – rakentavasti
Jos haluamme johtoryhmän, joka todella johtaa tulevaisuutta, sen on rakennettava haastamisen kulttuuri. Tämä ei tarkoita riitelyä tai nokittelua, vaan kykyä kyseenalaistaa päätöksiä rakentavasti, esittää vaihtoehtoisia näkökulmia ilman pelkoa siten, että yhteistyökyvykkyys säilyy.
Tämä on taito, jonka voi oppia – ja jota pitää harjoitella. Haastaminen ei ole yksilön rohkeuden testi, vaan yhteinen sopimus siitä, että asioita katsotaan eri kulmista.
Johtoryhmän kannattaa tehdä haastamisesta yhteinen sopimus: meillä saa (ja pitää) kyseenalaistaa, mutta aina ratkaisuhakuisesti ja kunnioittaen.
3. Johda kommunikoivasti – enemmän kuuntelua, vähemmän asemia
Kommunikoiva johtajuus ei tarkoita sitä, että palavereissa puhutaan enemmän. Se tarkoittaa, että viestinnästä tulee johtamisen tärkein työkalu: kuunnellaan yhtä paljon kuin puhutaan, sanoitetaan vaikeitakin asioita avoimesti ja rakennetaan päätöksistä yhteinen tarina.
Kommunikoiva johtajuus on kykyä kuunnella yhtä paljon kuin puhua. Se on avoimuutta, jossa vaikeitakin asioita voidaan sanoa ilman pelkoa. Se on rohkeutta rakentaa luottamusta ja sallia virheet matkalla eteenpäin.
Johtoryhmä, jossa psykologinen turvallisuus ja haastamisen taito kulkevat käsi kädessä, pystyy tekemään rohkeampia päätöksiä ja rakentamaan aidosti uutta. Kun johtoryhmä viestii avoimesti ja johdonmukaisesti, koko organisaatio seuraa esimerkkiä.