Årets tydligaste budskap går inte att missa: att förklara komplexa frågor toppade prioriteringslistan. I en omvärld präglad av geopolitiska spänningar, ekonomisk oförutsägbarhet och snabba samhällsförändringar förväntar sig kunder partners som kan förenkla utan att förenkla bort det viktiga – partners som kan omvandla komplexitet till handlingskraft. Det stärker ett av våra kärnlöften på Miltton: vår förmåga att göra strategier begripliga och relevanta.
Artificiell intelligens framstod både som en möjlighet och ett frågetecken. Intresset ökar, men många organisationer är fortfarande osäkra på hur AI ska integreras meningsfullt. Samtidigt ekar vår tidigare Friction Insights-studie detta: AI skapar ofta oro innan det skapar empowerment. Slutsatsen? AI kan inte behandlas som ett tillägg. Det måste implementeras med transparens, tydlig kommunikation om användning och begränsningar, praktisk träning – och som ett verkligt verktyg för att lösa riktiga problem.
En annan signal växer fram inifrån organisationerna själva. Det verkar som att team tar på sig mer internt och i mindre grad förlitar sig på externa partners för det dagliga genomförandet. Det är inte ett steg bort från samarbete – det är en inbjudan till kapacitetsbyggande. Nästa konkurrensfördel kommer från att stärka interna experter genom utbildning och coaching så att de kan leverera med självförtroende.
